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GLOSSARY · 트래킹·기술

딥링크 (Deep Link)

앱을 홈 화면이 아니라 특정 화면(상품 상세 등)으로 바로 열어주는 링크

한 줄로

앱을 열기만 하는 링크와, 특정 상품 페이지·이벤트 화면으로 바로 데려가는 링크는 다릅니다. 뒤쪽이 딥링크(Deep Link)예요.

디퍼드 딥링크(디퍼드딥링크)는 뭐가 다른가

문제는 유저에게 앱이 아직 없을 때예요. 이때는 링크를 눌러도 열 앱이 없으니, 일단 스토어로 보내서 설치하게 한 다음 설치가 끝나면 원래 의도했던 그 화면으로 데려가주는 것 — 이걸 디퍼드 딥링크(Deferred Deep Link)라고 해요. "설치 이후로 미뤄진(deferred) 딥링크"라는 뜻이에요.

왜 중요한가

광고 소재에서 "이 상품 사러 가기"를 눌렀는데, 앱이 열려도 홈 화면만 뜨고 그 상품을 다시 찾아야 한다면 이탈이 크게 늘어요. 디퍼드 딥링크가 제대로 세팅돼 있어야 광고 클릭 → 설치 → 그 상품 화면까지 매끄럽게 이어지고, 퍼널 전환율이 올라가요.

어디서 끊기는지 짚어 보면

광고 클릭 → 스토어 → 설치 → 첫 실행 → 목표 화면. 이 다섯 단계 중 디퍼드 딥링크가 담당하는 건 마지막 하나예요.

여기가 빠지면 앞 네 단계가 다 성공해도 유저는 홈 화면에서 시작해요. 소재에서 본 그 상품을 검색으로 다시 찾아야 하는 거죠. 소재가 구체적일수록(특정 상품·특정 프로모션) 이 간극이 커요. 광고에서 약속한 화면과 실제로 열린 화면이 다르면, 설치까지 온 유저를 마지막 한 걸음에서 놓치는 셈이에요.

실무에서 자주 생기는 문제

  • 딥링크 URL 스킴이 매체마다 다르게 세팅돼 특정 채널에서만 안 열리는 경우
  • 앱 업데이트 후 딥링크 라우팅이 깨져서 엉뚱한 화면으로 가는 경우
  • iOS 프라이버시 정책 변화로 디퍼드 딥링크의 정확도가 매체마다 달라지는 경우

자주 묻는 질문

딥링크와 디퍼드 딥링크는 무엇이 다른가요?
딥링크는 앱이 이미 깔려 있을 때 특정 화면으로 바로 여는 링크이고, 디퍼드 딥링크는 앱이 없을 때를 위한 것입니다. 스토어로 보내 설치하게 한 뒤 첫 실행에서 원래 의도했던 화면으로 데려갑니다. 설치 이후로 미뤄졌다는 뜻에서 deferred입니다.
디퍼드 딥링크가 없으면 어떻게 되나요?
광고에서 특정 상품을 보고 눌렀는데 설치 후 앱이 홈 화면으로 열립니다. 유저가 그 상품을 검색으로 다시 찾아야 하고, 광고 클릭에서 구매까지 이어지던 흐름이 여기서 끊깁니다. 소재가 구체적일수록 손실이 커집니다.
딥링크가 특정 채널에서만 안 열리는 이유는 뭔가요?
URL 스킴이나 유니버설 링크 설정이 매체마다 다르게 들어간 경우가 가장 흔합니다. 앱 업데이트 후 라우팅이 깨져 엉뚱한 화면으로 가는 경우, iOS 프라이버시 정책 변화로 디퍼드 딥링크 정확도가 매체별로 갈리는 경우도 있습니다. 채널별로 실제 기기에서 눌러 보는 점검이 가장 빠릅니다.
브랜드 검색 광고에도 디퍼드 딥링크를 점검해야 하나요?
브랜드 검색 광고가 웹 랜딩으로 끝난다면 별도의 앱 설치 흐름은 없습니다. 앱 설치·첫 실행 뒤 특정 상품이나 혜택 화면으로 보내는 캠페인이라면, 실제 기기에서 광고 클릭부터 스토어·설치·첫 실행·목표 화면까지 채널별로 확인하세요. URL이 열리는지만 보면 마지막 단계의 이탈을 놓칠 수 있습니다.