초기 이탈을 줄이려면 어떤 행동을 유도해야 하나요?

예시 결론첫 7일 메시지 18회 이상인 사용자의 전환율은 95.8%로, 전체 평균(52.8%)의 1.8배입니다.

정의한 핵심 액션은 얼마나 유지되고, 언제 이탈·종료 위험이 커지나요?

예시 결론핵심 행동을 시작한 사용자의 절반이 12개월 안에 멈췄습니다. 6개월째에는 77%가 남아 있었지만 12개월째에는 39%만 남았습니다.

사용자가 어느 단계에서 이탈하고 다시 돌아오나요?

보고서에 담기는 것단계마다 넘어간 사용자 수 · 1일·7일·30일 뒤 다시 온 비율 · 계산에 쓴 인원과 오차 범위

어떤 고객의 획득비가 회수됐나요?

보고서에 담기는 것최근 구매·구매 횟수·금액으로 나눈 고객과 순매출 · 가입 후 같은 기간이 지난 고객끼리 비교 · 획득비를 회수한 고객

같은 파일로고객가치 예측

기존 고객이 앞으로 얼마나 구매할까요?

보고서에 담기는 것고객별 예상 구매 횟수·금액 · 고객별로 남길 이익 · 지난 기간으로 맞춰 본 예측 오차

같은 파일로고객 수익성·RFM

어떤 고객군에 연락해야 추가 가치가 생기나요?

보고서에 담기는 것고객군별로 연락했을 때 달라진 반응 · 연락 대상을 고르는 방식이 무작위보다 얼마나 나은지 · 그 방식으로 연락하면 더 남는 가치