CPA 뜻과 계산식 | 목표 CPA 역산하는 법

한 줄로

광고비 ÷ 전환 수. CPA(Cost Per Action)는 가입·구매처럼 우리가 원하는 행동 1건을 만드는 데 든 비용이에요.

왜 중요한가

CPI가 "설치시키는 데 든 돈"이라면, CPA는 "돈 되는 행동을 만드는 데 든 돈"이에요. 진짜 성과에 훨씬 가까운 지표라서, 대부분의 캠페인 최적화는 결국 CPA를 낮추는 방향으로 수렴해요.

CPA가 높을 때 원인 찾는 법

CPA는 결과예요. 원인은 앞 단계 지표(CPM·CTR·CVR)를 뜯어보면 나와요 — 노출 단가가 비싼지, 클릭이 잘 안 나는지, 클릭 이후 전환이 잘 안 되는지로 나눠 볼 수 있어요.

숫자로 쪼개 보면

CPA는 앞 단계 지표들의 결과예요. 관계식으로 쓰면 CPA = CPM ÷ (CTR × CVR × 1,000)이에요.

CPM 5,000원, CTR 1%, CVR 5%를 넣으면 CPA는 10,000원이에요. 여기서 CTR만 0.5%로 반토막 나면 다른 게 그대로여도 CPA는 20,000원이 돼요. 반대로 CVR이 5%에서 10%로 오르면 CPA는 5,000원으로 내려가요.

그래서 "CPA가 올랐다"는 신고가 들어오면 셋 중 무엇이 움직였는지부터 봐요. CPM이 올랐으면 경매 환경, CTR이 떨어졌으면 소재, CVR이 떨어졌으면 랜딩·오퍼 쪽이에요.

바로 계산해 보기

우리 서비스의 적정 CPA는 LTV와 목표 마진에서 역산합니다. 목표 CPA 역산 계산기에 값을 넣으면 지금 CPA가 기준선 위인지 아래인지 바로 확인할 수 있어요.

더 깊게 보려면

CPA가 높을 때 어디부터 뜯어봐야 하는지는 광고 성과 하락 진단 글에서 다룹니다.

자주 묻는 질문

CPA는 어떻게 계산하나요?

광고비를 전환 수로 나눕니다. 광고비 300만 원으로 가입 150건이 나왔다면 CPA는 20,000원입니다. 이때 전환을 무엇으로 셀지(가입·구매·결제 완료)를 먼저 고정하지 않으면 같은 캠페인의 CPA가 몇 배씩 달라집니다.

CPA와 CPI는 어떻게 다른가요?

CPI는 설치 1건, CPA는 그 뒤의 행동 1건 기준입니다. 광고비 300만 원으로 설치 1,000건이면 CPI는 3,000원이고, 그중 150명만 가입했다면 CPA는 20,000원입니다. 설치에서 가입으로 넘어가는 비율이 15%라 CPA가 CPI의 6.7배가 된 것입니다.

CPA가 올랐을 때 어디부터 봐야 하나요?

CPA는 CPM을 CTR과 CVR의 곱으로 나눈 값이라 셋 중 어디가 움직였는지로 나눠 봅니다. CPM 5,000원·CTR 1%·CVR 5%면 CPA는 10,000원인데, CTR만 0.5%로 떨어지면 CPA는 20,000원으로 두 배가 됩니다. CPM과 CVR이 그대로인데 CPA가 올랐다면 소재 쪽을 먼저 보게 되는 이유입니다.