한 줄로

**CAC(Customer Acquisition Cost, 고객 획득 비용)**는 고객 한 명을 획득하는 데 든 비용이에요. 획득에 쓴 총비용 ÷ 획득한 고객 수로 계산해요.

왜 중요한가

CAC 자체보다 중요한 건 분모를 뭘로 잡느냐예요. 설치 기준이냐, 가입 기준이냐, 결제 고객 기준이냐에 따라 숫자가 완전히 달라져요. 팀 안에서 "고객"의 정의를 통일해야 서로 다른 채널·기간을 비교할 수 있어요. 보통은 실제로 돈을 내는 유저 기준으로 잡는 게 의미 있어요.

더 깊게 보려면

CAC를 LTV와 짝지어 채널 판단에 쓰는 법은 LTV:CAC 계산법 글에서 다룹니다.