한 줄로
**LTV(Lifetime Value, 생애 가치)**는 고객 한 명이 이탈할 때까지 벌어다 주는 총 매출이에요. 가장 단순한 형태로는 평균 매출(ARPU) × 평균 생존 기간으로 추정해요.
왜 추정치인가
LTV는 미래를 봐야 하는 값이라 정확히 계산할 수 없고 늘 추정이에요. 리텐션 곡선이 좋을수록 고객이 오래 남아 LTV가 커져요. 초기 코호트일수록 데이터가 얕아서 과소·과대 추정 위험이 커요.
어디에 쓰냐면
CAC와 짝을 이뤄 LTV:CAC 비율로 "이 채널에 계속 예산을 태워도 되는지"를 판단해요. 3:1 정도면 건강하다고 보지만, 업종·마진에 따라 적정선이 달라요.
더 깊게 보려면
LTV:CAC 계산법과 해석 기준은 LTV:CAC 계산법 글에서 다룹니다.