한 줄로

**리텐션(Retention)**은 특정 시점에 설치·가입한 유저 중 며칠(D1·D7·D30 등) 뒤에도 다시 돌아오는 비율이에요.

왜 중요한가

신규 유입이 아무리 많아도 다 빠져나가면 "붓기만 하고 새는 독"이에요. 리텐션은 그 서비스가 실제로 사람을 붙잡고 있는지를 보여주는 핵심 지표예요. 코호트 단위로 쪼개서 봐야 정확해요.

리텐션을 코호트별 단순 평균으로 내면 안 돼요. 코호트 크기가 다른데 그냥 평균 내면 작은 코호트가 과대 반영돼요. 모수(설치·가입 수)로 가중해서 봐야 정확해요.

리텐션 곡선을 제대로 읽는 법은 코호트 분석 글에서 다룹니다.