가이드 2 캠페인 실행 · 가이드 2-4

앱 리타겟팅 및 Re-engagement

리타겟팅은 기존 유저 재방문 유도 + 휴면 유저 부활을 목표로 한다. 핵심은 (1) 정확한 오디언스 세분화, (2) 디퍼드 딥링크로 첫 화면 정확 매칭, (3) 개인화 카피.

채널 · Meta/Google 리타겟 Customer List + Lookalike 디퍼드 딥링크 필수

핵심 요약

신규 획득(UA)과 리타겟팅(RT)은 별도 캠페인으로 분리. RT는 LTV 검증된 고가치 유저 시드(seed)로 Lookalike를 만들고, 휴면 7~30일 유저에게 개인화 메시지로 도달. 모든 RT 광고 클릭은 디퍼드 딥링크로 사용자가 마지막에 본 화면으로 직접 진입시켜야 한다.

§1오디언스 세분화

세그먼트↕	정의↕	타겟 메시지↕	예상 ROAS↕
Cart Abandoner	add_to_cart 후 24h 내 미구매	장바구니 상품 + 무료배송 쿠폰	8.0x
First Purchase	구매 1회, 14일 무재구매	두 번째 구매 5% 할인	5.5x
VIP Dormant	purchase ≥ 3, 최근 30일 미접속	신상 큐레이션 + 개인화 추천	12.0x
7d Inactive	session_start 7일 무발화, install < 30d	최근 본 카테고리 신상품 알림	3.2x
30d Inactive	30일 무접속, 비결제	복귀 쿠폰 + 시즌 베스트	2.0x

§2디퍼드 딥링크 (Deferred Deeplink)

리타겟팅 광고 클릭 → 앱 미설치자는 스토어 경유 후 첫 실행 시 광고 원본 URL로 라우팅. 1-1 가이드의 DeeplinkRouter 사용.

Adjust 리타겟팅 URL 예시

https://app.adjust.com/{tracker_token}?
        campaign=rt_cart_abandoner_2026_05
        &adgroup=meta_lookalike_1p
        &creative=video_cart_v3
        &deeplink=myapp%3A%2F%2Fcart%3Fpromo%3DFREESHIP
        &fallback=https%3A%2F%2Fwww.example.com%2Fcart
        &reengagement_window=30

§3Lookalike 시드 설계

1차 시드: VIP Purchaser — purchase 3+ 또는 LTV 상위 10%. 매체 Lookalike 1% 생성.
2차 시드: High Engagement — D7 retention 유지 + session 5+/일. 시드가 부족할 때 사용.
금지 시드: 단순 install, 가입만 한 유저 — 매체 광고 클릭 가능성만 닮은 Lookalike가 생성되어 CPI는 낮으나 LTV는 평균 이하.

§4트러블슈팅

리타겟팅과 UA가 같은 사용자에게 노출되어 카니발

UA 캠페인에 Customer List(설치자) Exclusion 필수. Meta는 Audience Suppression 옵션, Google은 비교 캠페인의 Negative Audience로 처리.

디퍼드 딥링크가 첫 실행에 발화되지 않음

1-1 가이드 §4 참조. Android는 Install Referrer API 의존성, iOS는 LinkMe 또는 Universal Link 도메인 검증 필수.

Customer List 매칭률이 낮다 (Meta 기준 40% 미만)

해싱 전 이메일/전화번호 정규화 누락. 소문자 변환, 공백 제거, 국가 코드 통일(+82 등) 후 SHA-256. Meta는 raw가 아닌 hash만 업로드.